Société organisatrice
Bouygues Telecom S.A., Société Anonyme au capital de 929 207 595,48 €, immatriculée au RCS Nanterre sous le numéro 397 480 930, et dont le siège social est situé à Le Technopôle – 13-15 avenue du Maréchal Juin – 92360 Meudon-la-Forêt (Ci-après la « Société Organisatrice ») organise une offre de remboursement (ci-après nommée la « Campagne ») du 07 avril 2026 au 21 avril 2026 inclus.
L’organisation de cette Campagne est assurée par HighCo DATA France dont le siège social est situé au 365 AVENUE ARCHIMEDE – CS 70392 – 13799 AIX EN PROVENCE CEDEX 3, au nom de Bouygues Telecom S.A.
Qui peut bénéficier de cette offre ?
Vous pouvez bénéficier de cette offre si :
✔ vous êtes déjà client forfait mobile NRJ au moment de votre souscription fibre
✔ vous réalisez une première souscription à une offre B&YOU Pure Fibre éligible (hors B&YOU Pure Fibre Plus)
✔ votre souscription est effectuée entre le 07/04/2026 et le 21/04/2026 inclus
✔ vous effectuez la portabilité de votre numéro de téléphone fixe lors de votre souscription
✔ vous êtes un particulier résidant en France métropolitaine, sous réserve d’éligibilité en fibre jusqu’au domicile et de raccordement.
L’offre éligible à la Campagne est :
✔ B&YOU Pure Fibre (hors B&YOU Pure Fibre Plus)
Sont exclues de la présente offre :
✔ l’offre B&YOU Pure Fibre Plus
✔ toute autre offre Bouygues Telecom non mentionnée ci-dessus
✔ toute resouscription ou renouvellement d’une offre Bouygues Telecom existante
✔ toute souscription sans portabilité du numéro de téléphone fixe
✔ toute souscription par un consommateur n’étant pas déjà client forfait mobile NRJ.
Toute souscription à une offre non éligible rendra la demande invalide et ne donnera lieu à aucun remboursement.
Votre avantage
Bouygues Telecom S.A., rembourse 48 € de frais de mise en service pour toute première souscription éligible.
Le remboursement correspond au montant des frais de mise en service facturés lors de votre souscription. Il est effectué par virement bancaire sur le compte renseigné lors de la participation.
Il intervient dans un délai maximum de 6 semaines à compter de la réception d’un dossier complet, conforme et validé.
Comment participer
Pour bénéficier de l’offre, vous devez suivre les étapes suivantes :
✔ Étape 1 :
Souscrivez pour la première fois à une offre B&YOU Pure Fibre éligible avec portabilité de votre numéro fixe, entre le 07 avril 2026 et le 21 avril 2026 inclus.
Votre éligibilité en fibre jusqu’au domicile et le raccordement sont nécessaires.
✔ Étape 2 :
Rendez-vous au plus tard le 21 juin 2026 sur la page de participation : https://offre-bouygues-telecom-32699.offre-promotionnelle.fr et complétez entièrement le formulaire.
Vous devrez renseigner votre IBAN et votre BIC pour permettre votre remboursement par virement bancaire.
✔ Étape 3 :
Joignez à votre demande les documents suivants :
- Une copie de votre 1ère facture d’abonnement Bouygues Telecom mentionnant le nom de votre offre B&YOU Pure Fibre éligible ainsi que les frais de mise en service.
- Si les frais de mise en service figurent sur une facture séparée : une copie de cette facture de frais de mise en service (document optionnel en complément).
- Une copie de votre contrat de service (disponible sur votre espace client Bouygues Telecom) ou de l’email de confirmation de souscription pour votre offre B&YOU Pure Fibre.
- Une copie de l’email de confirmation de portabilité de votre numéro de téléphone fixe (reçu à l’adresse email renseignée à la souscription) ou le SMS de confirmation de portabilité.
- Une copie de votre dernière facture mensuelle ou de votre facture d’achat de votre forfait mobile NRJ justifiant votre qualité de client NRJ Mobile.
Avant de valider votre demande
Pensez à vérifier les points suivants :
✔ je suis déjà client forfait mobile NRJ
✔ j’ai souscrit pour la première fois à une offre B&YOU Pure Fibre éligible (hors B&YOU Pure Fibre Plus)
✔ ma souscription a été effectuée entre le 07/04/2026 et le 21/04/2026 inclus
✔ j’ai bien effectué la portabilité de mon numéro fixe
✔ j’ai joint ma 1ère facture Bouygues Telecom mentionnant l’offre et les frais de mise en service
✔ j’ai joint mon contrat de service ou email de confirmation de souscription
✔ j’ai joint la confirmation de portabilité de mon numéro fixe (email ou SMS)
✔ j’ai joint une facture de mon forfait mobile NRJ (mensuelle ou d’achat)
✔ j’ai renseigné mon IBAN et mon BIC
Toute demande incomplète, illisible, frauduleuse ou effectuée hors délai ne pourra être prise en compte.
Délai de remboursement
Si le dossier est complet et conforme, le remboursement de 48 € sera effectué par virement bancaire dans un délai maximum de 6 semaines après validation du dossier.
Suivre votre demande
Vous pouvez suivre votre participation sur le site de participation https://offre-bouygues-telecom-32699.offre-promotionnelle.fr dans l’onglet « Suivi de participation ».
En cas de question, vous pouvez également nous contacter via notre formulaire : https://serviceconsos.highco-data.fr/bouygues?opid=32699
Conditions importantes
✔ Offre limitée à un remboursement par ligne souscrite.
✔ Les informations des participations doivent être conformes et identiques aux informations présentes dans les systèmes Bouygues Telecom.
✔ Vous devez être toujours client NRJ Mobile et Bouygues Telecom au moment du remboursement.
✔ Vous devez être à jour de vos paiements.
✔ La portabilité de votre numéro fixe doit être effective au moment du remboursement.
✔ Toute demande incomplète, illisible, frauduleuse, non conforme ou effectuée hors délai ne pourra être prise en compte.
✔ Bouygues Telecom se réserve le droit de refuser toute demande ne respectant pas les présentes modalités.
Protection des données personnelles
Les informations recueillies font l’objet d’un traitement de données personnelles par Bouygues Telecom, responsable de traitement, domicilié à Le Technopôle – 13-15 avenue du Maréchal Juin – 92360 Meudon-la-Forêt, afin de gérer votre participation à l’offre.
Les bases légales sont le contrat (participation à l’offre promotionnelle), le consentement (souscription à une newsletter ou offres promotionnelles de nos partenaires), l’intérêt légitime (respect des conditions de participation et gestion des réclamations) et l’obligation légale (réponses aux demandes des autorités compétentes).
Les données collectées sont indispensables à ce traitement et sont confiées à HighCo Data en qualité de sous-traitant et sont conservées pendant une durée d’un an à compter de la clôture de l’opération. Suite au traitement de votre participation, les documents fournis sont détruits et ne peuvent faire l’objet d’un renvoi.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit à l’information, d’accès, de rectification, d’effacement de vos données, d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit à la portabilité, d’un droit d’opposition, y compris le profilage, d’un droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL et d’un droit de définir des directives post mortem.
Bouygues Telecom a désigné un Délégué à la Protection des Données. Vous pouvez exercer vos droits auprès de lui aux adresses suivantes :
- Par courrier postal : Service DPO, 13-15 avenue du Maréchal Juin 92360 Meudon-la-Forêt ;
- Par email : dpo@bouyguestelecom.fr.
Si vous êtes client, vous pouvez depuis votre espace client, accéder à un formulaire d’exercice de vos droits.
Pour en savoir plus sur la gestion de vos données et sur vos droits, veuillez consulter les mentions légales disponibles sur cette page.
Vous pouvez par ailleurs vous inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique de la part de sociétés tierces sur le site www.bloctel.gouv.fr
